Términos y Condiciones

1. Sobre Andrea Chang Marketing

Andrea Chang Marketing ofrece servicios de estrategia de marketing digital, branding, diseño y desarrollo web, SEM, Paid Media, redes sociales, creación de contenido, email marketing, auditoría SEO, asesoría, mentorías y otros servicios relacionados con marketing y comunicación digital.

2. Uso del sitio web

Aceptas utilizar este sitio web únicamente con fines legales y de forma que no afecte su funcionamiento, seguridad o disponibilidad.

No puedes utilizar el sitio para:

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3. Contenido del sitio

El contenido publicado en este sitio tiene fines informativos y promocionales. Aunque buscamos mantener la información actualizada, no garantizamos que todo el contenido esté siempre completo, actualizado o libre de errores.

Podemos modificar, actualizar o eliminar contenido del sitio en cualquier momento.

4. Solicitudes de información

Enviar un formulario, solicitar una llamada o pedir información no crea una relación contractual formal. Una relación comercial inicia únicamente cuando ambas partes aceptan una propuesta, alcance de trabajo, condiciones, pago o contrato correspondiente.

5. Servicios, propuestas y alcance

Los servicios, entregables, precios, tiempos, revisiones y responsabilidades se definirán en una propuesta, cotización, factura, contrato o comunicación escrita aprobada por ambas partes.

Cualquier solicitud adicional fuera del alcance aprobado puede requerir una nueva cotización, ajuste de precio o extensión del plazo de entrega.

6. Responsabilidades del cliente

El cliente es responsable de proporcionar la información, accesos, contenidos, imágenes, materiales, aprobaciones y retroalimentación necesaria para completar el trabajo.

Los retrasos en la entrega de materiales, accesos o aprobaciones pueden afectar los tiempos del proyecto.

7. Pagos y tarifas

Las condiciones de pago serán definidas en la propuesta, cotización, factura o acuerdo correspondiente.

Dependiendo del servicio, puede requerirse pago inicial, pago por fases, pago mensual, pago recurrente o pago completo antes de iniciar o entregar el trabajo.

El retraso en pagos puede causar pausa del proyecto, suspensión de servicios, retrasos en entregas o cargos adicionales, cuando corresponda.

8. Revisiones y aprobaciones

Los proyectos pueden incluir una cantidad definida de revisiones según el alcance aprobado. Cambios adicionales, rediseños, nuevas solicitudes o modificaciones fuera del alcance pueden tener un costo adicional.

Una vez aprobado un diseño, pieza, campaña, estrategia o entregable, cualquier cambio posterior puede considerarse trabajo adicional.

9. Resultados y rendimiento

Andrea Chang Marketing trabaja para brindar estrategias, contenidos y servicios de alta calidad. Sin embargo, no se garantiza un resultado específico en ventas, seguidores, alcance, tráfico, posicionamiento, conversiones, ingresos o retorno de inversión.

Los resultados pueden depender de factores externos como mercado, presupuesto, competencia, industria, plataformas, algoritmos, implementación, contenido, comportamiento del consumidor y decisiones del cliente.

10. Plataformas y servicios de terceros

Nuestros servicios pueden involucrar herramientas o plataformas de terceros, como redes sociales, sitios web, plugins, hosting, dominios, herramientas de email marketing, CRM, plataformas publicitarias, analytics, herramientas de diseño, automatización, agenda o pagos.

No somos responsables por fallos, cambios de precio, limitaciones, caídas, errores, cambios de políticas o restricciones impuestas por servicios de terceros.

El cliente puede ser responsable de costos de licencias, dominios, hosting, plugins, herramientas, publicidad o suscripciones externas, salvo que se acuerde lo contrario.

11. Propiedad intelectual

Salvo acuerdo escrito distinto, Andrea Chang Marketing conserva la titularidad de sus metodologías, procesos internos, plantillas, sistemas, know-how, estrategias generales, estructuras reutilizables y materiales creados previamente.

Una vez recibido el pago completo, el cliente recibe el derecho de uso sobre los entregables finales creados específicamente para su proyecto, sujeto a las licencias de terceros y condiciones acordadas.

12. Uso en portafolio

Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, Andrea Chang Marketing puede mostrar trabajos realizados, resultados generales, capturas, nombres comerciales, enlaces o descripciones de proyectos en su portafolio, redes sociales, sitio web, propuestas o materiales promocionales.

El cliente puede solicitar que cierta información confidencial o sensible no sea publicada.

13. Confidencialidad

Durante una relación comercial, ambas partes pueden compartir información confidencial. Andrea Chang Marketing tomará medidas razonables para proteger dicha información y espera que el cliente haga lo mismo.

La información confidencial no incluye información pública, conocida previamente, desarrollada de forma independiente o requerida por ley.

14. Cancelación o terminación de servicios

Cualquiera de las partes puede finalizar un proyecto o servicio según las condiciones establecidas en la propuesta, contrato o acuerdo correspondiente.

Si un proyecto se cancela, el cliente puede ser responsable por el pago del trabajo realizado, tiempo invertido, costos externos, gastos aprobados o servicios prestados hasta la fecha de cancelación.

15. Enlaces externos

El sitio puede incluir enlaces a sitios web o plataformas de terceros. No somos responsables del contenido, seguridad, disponibilidad, políticas o prácticas de privacidad de dichos sitios.

16. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la ley aplicable, Andrea Chang Marketing no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, pérdida de ganancias, pérdida de datos, interrupciones de negocio o consecuencias derivadas del uso del sitio web o de servicios de terceros.

17. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario. Las actualizaciones serán publicadas en esta página con una nueva fecha de actualización.

18. Ley aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes de [Insertar jurisdicción], salvo que se indique algo distinto en un contrato o acuerdo firmado entre las partes.

19. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos en:

Andrea Chang Marketing
Correo: angchie@andreachangmarketing.com
Teléfono: +(506) 7158 9366